Das Modul "Postrückläufer" unterstützt und verwaltet die elektronische Postrückläufer-Erfassung eines Kunden. Alle Postdienstleister erfassen Ihre Postrückläufer in einer vorgegebenen Struktur (Kundenvorgabe) und laden diese täglich online in die SoP-Postrückläufer-Datenbank. Dies geschieht in der Regel über das Einlesen eines mitgelieferten DataMatrix- oder Barcodes. Zusätzlich liefert der Postdienstleister noch folgende Informationen:
- Rücksendegrund
- Rückscanndatum
- Wer hat zurück gescannt